Viimane läbivaatamise kuupäev: 17. juuni 2025

See on AS Eesti Post (Omniva) erakliendi e-teeninduse ligipääsetavuse avaldus, mis avaldati esimest korda 17. juunil2025.

Omnivas väärtustame ja kuulame aktiivselt üksteist, oma partnereid ja kliente. Me julgustame värskeid ja uuenduslikke ideid, mis aitavad meil areneda ja kasvada inimestena, ekspertidena ja ettevõttena. Omniva on pühendunud Euroopa ligipääsetavuse direktiivi järgimisele ja on võtnud eesmärgi täita IKT-toodete ja -teenuste Euroopa ligipääsetavusnormi EN 301 549, et parandada ligipääsetavust kõigi, sealhulgas erivajadustega inimeste jaoks.

See ligipääsetavuse avaldus põhineb minu.omniva.ee ligipääsetavuse auditil, mille tegi väline hindaja. Mõned Omniva erakliendi e-teeninduse osad ei ole juurdepääsetavad (loetletud jaotises „Teadaolevad puudused ligipääsetavuses“) ja Omniva on võtnud endale kohustuse need parandada, et pakkuda kõigile juurdepääsetavat teenust.

Ühilduvus

Minu.omniva.ee on loodud ja testitud nii, et see ühildub vähemalt järgmiste abitehnoloogiatega:

• Chrome’i brauser arvutis koos JAWS ekraanilugeja ja klaviatuuriga;
• Safari brauser iOS-is koos VoiceOveri ekraanilugeja, hääljuhtimise häälkäskluste ja klaviatuuriga.

Kontakt

Kui leiate minu.omniva.ee veebilehel ligipääsetavusprobleeme lisaks neile, mis on loetletud jaotises „Teadaolevad puudused ligipääsetavuses“ või vajate lisateavet, siis on meie pühendunud meeskond hea meelega valmis teid aitama. Palun kirjutage aadressil info@omniva.ee või leidke lisaks muid kontaktivõimalusi meie veebilehelt.

Eestis teostab avalike teenuste veebilehtede ja rakenduste ligipääsetavuse üle järelevalvet Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet. Nende kontaktandmed leiate nende veebisaidilt www.ttja.ee.  

Teadaolevad puudused ligipääsetavuses

Siin on nimekiri ligipääsetavusprobleemidest, mille lahendamise kallal töötame. Me hindame teie kannatlikkust ja vabandame vahepeal tekkinud ebamugavuste pärast!

Üldine nimekiri

• Lehe keelekood ei muutu alati valitud keele kohaselt.
• Keele- ja riigivalikud ei ole abitehnoloogiate puhul märgitud laiendatavate elementidena.
• Lehel puudub vahelejätmislink võimalusega navigeerida otse põhisisu juurde.
• Lehel on mitu navigeerimisala, mis ei ole abitehnoloogiate puhul märgistatud. Päise navigeerimisosa on märgistatud menüüribana.
• Mõnel lehel ei ole abitehnoloogiate puhul pealkirjad märgitud pealkirjadena.
• Mõnes kohas ei ole teksti ja tausta kontrastsus piisav.
• Kui Chrome’i brauseri seadetes suurendada fondi suurust 200%-ni, suureneb küll tekst, kuid osa sisust võib muutuda varjatuks või kattuda.
• Kui iPhone’i Safari brauseris suurendada suumi 200%-ni, võib sõltuvalt ekraani suurusest olla vaja kerida paremale, et näha päises kõiki ikoone.
• Mobiilis horisontaalses asendis ei saa „Küpsiste“ hüpikakent üles kerida, mistõttu seda ei saa sulgeda.
• Kui avatakse hüpikaknad või mobiilimenüü, ei liigu klaviatuuri ega ekraanilugeja fookus nende sisse. Fookus võib mõnikord ka dialoogist välja liikuda.
• Kui kuvatakse veateateid, hoiatussõnumeid, infodialooge või turvakoode, ei loeta neid ekraanilugejaga automaatselt ette.
• Kui kasutaja seanss aegub ja ta logitakse välja, kuvatakse sõnum, mis kaob automaatselt pärast kindlat aega. Seda ajapiirangut ei saa pikendada.
• Interaktiivsed kaardid ei ole abitehnoloogiatega täielikult juurdepääsetavad.
• Eelistatud asukohtade järjekorda saab muuta ainult lohistades.

Lingid

• PDF-dokumente avavad lingid ei ole vastavalt märgistatud.
• Päises olev Omniva logo on klikitav ainult osutusseadmega (nt hiir, puuteekraan).
• Järgmised lingid ei ole abitehnoloogiatele juurdepääsetavad: „Eelistatud kättetoimetamiskohad“, „Alustan saatmist“, „Ümbersuunamine pakiautomaati“, „Avaldus paki hoiutähtaja pikendamiseks“, Omniva logod, „Töölaud“, „Saadetised“, „Kopeeri“ nupud.
• Saadetiste kastidele ei saa klaviatuuriga fookust panna ega neid klõpsata.
• Mõnes kohas ei ole klikitavad elemendid klaviatuuriga fokusseerimisel esile tõstetud.
• Mõnes kohas võib klaviatuuri ja ekraanilugeja fookus pärast millegi klõpsamist liikuda lehelt eemale.
• Avatud mobiilimenüü puhul saavad menüüs olevad lingid fookuse enne menüü kohal olevaid linke.

Ikoonid

• Mõnel ikooninupul ei ole tekstilist alternatiivi.  
• Mõnes kohas võib ikooninupul olla tekstiline alternatiiv, mis on tõlkimata või ei kirjelda selle tähendust piisavalt täpselt.
• Mõnes kohas võib lingitud pildil olla tekstiline alternatiiv, mis erineb veidi pildil olevast tekstist.
• Mõnda ikooninuppu ei saa abitehnoloogiatega fokusseerida ega klõpsata.
• Teabevahendid (i või ? ikoonid) ei ole abitehnoloogiatega avatavad.
• „Küpsiste“ hüpikaknas kuvatakse kasutaja valikud ikoonidena, millel puuduvad korrektsed tekstialternatiivid.

Sisestusväljad

• Mitme etapilises vormis ei teavitata ekraanilugejaid sellest, milline samm on parasjagu aktiivne ja millised sammud on juba täidetud.
• Mõnedel sisestusväljadel puuduvad sildid ja on ainult kohatäited. Neid võib olla raske näha nende vähese värvikontrasti tõttu.
• Enamik sisestusvälju ei ole programmikoodi tasandil ühendatud oma siltidega. Mõnede väljade puhul on kaks silti, kuid ühendus on vaid ühega.
• Mõned sildid ei anna piisavat teavet, näiteks sisestusvormingut ei ole täpsustatud.
• Kohustuslikke välju ei ole märgitud visuaalselt ega koodis kui „kohustuslikke“.  
• Mõned kehtetud väljad ei ole märgitud või on märgitud ainult värviga.
• Otsinguväljad ei ole abitehnoloogiate puhul tähistatud otsingukastidena. Otsingusoovitused ei ole märgistatud valikutena ning neid ei pruugi abitehnoloogiatega kasutada saada.
• Valikukastid ei ole abitehnoloogiate puhul alati märgistatud kui valikuelemendid. Klaviatuuriga ei saa avada valikukasti selle kohta, kui palju objekte lehekülje kohta näidatakse.
• Vahekaardid ei ole abitehnoloogiate puhul alati märgistatud vahekaartidena. Ekraanilugejad võivad lugeda sisu ka valimata vahekaartidelt. Mõnda vahekaarti saab klaviatuuriga navigeerimisel aktiveerida ainult Enter-klahviga.
• Raadionupud ei ole abitehnoloogiate puhul alati rühmitatud.
• Kuupäeva valiku kalendrid ei ole abitehnoloogiate puhul juurdepääsetavad.
• Sisselogimisprotsessis edastatakse turvakoodi sisestamisel see automaatselt, kui viimane number on sisestatud.